Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen oder eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter: walidrafiq712@gmail.com
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst.

Rücksendungen, die nicht vorher angefragt wurden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach dem Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Ausnahmen – Artikel ohne Rückgaberecht
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen), Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel) oder Hygieneprodukte (z. B. Kosmetik).
Rücksendungen von Gefahrgut, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen werden ebenfalls nicht akzeptiert.

Umtausch
Der schnellste Weg, um einen neuen Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und der erneute Kauf.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Wenn du nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter walidrafiq712@gmail.com.